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企業e化不要重蹈.COM的覆轍
作者：佚名 日期：2001-7-30 字體：[大] [中] [小]
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在這個信息化進程一日千里的時代里，有一個很時髦又似乎帶了幾分神秘色彩的字眼經常閃現在人們的眼前，回蕩在人們的耳邊：e化。這個看似簡單的中西語言結合的“混血兒”卻“攪得周天寒徹”，在社會生活的方方面面掀起了一股e化的狂潮。尤其在曾經吸引了不少“眼球”的網站紛紛作鳥獸散和年輕的電子商務遭遇滑鐵盧的今天，e化，尤其是企業e化的熱情空前高漲�！�
當然，僅有熱情是不夠的，企業e化作為一項復雜的系統工程，需要企業自身在抱著極大熱情的同時，必須做出扎扎實實的努力，并且以收到切實的效果為唯一目標，而不是花大錢做出一個華而不實的花瓶擺在那里。然而，冷靜地看一看，不難發現，在目前看似熱鬧的企業e化熱潮中，涌動著許多暗流，存在著諸多的問題。如果不能很好地、有針對性地及時解決這些問題，企業e化只能演變成一場“大躍進”式的新的“吸引眼球運動”，重蹈.COM的覆轍。目前，企業e化主要存在以下問題：
對企業e化的認識和準備不足
目前，許多企業的決策層還沒有樹立企業e化是企業在數字經濟時代保持競爭力的必然戰略選擇的觀念，有些企業甚至把企業e化當作一種時尚來追捧。思想認識上的模糊必然導致行動上的滯后：在企業e化這一事關企業未來生存的重大問題上反應遲鈍，只是很被動地去適應，對推進企業信息化、發展電子商務缺乏自覺性、主動性。另外，在制定企業e化整體規劃和技術方案以及資金、技術、人才儲備等方面，許多企業也準備不足。
缺乏針對客戶需求的一站式e化解決方案和服務
在這個商品經濟空前發達的時代里，消費者的個性化需求趨勢越來越明顯，這便造就了為數眾多千差萬別的企業。在企業e化的進程中，一方面是企業特別是中小企業量大面廣，應用需求各不相同，IT廠商很難提供完全適合各類企業的產品和一站式e化解決方案；另一方面，面對眾多的產品和系統，企業往往會有一種眼花繚亂的感覺，難以找到完全適合自身的解決方案�！�
企業e化不夠全面、徹底
在這方面，存在著兩種極端的情況。一是認為有網就靈，建個企業網站就欣欣然地說自己的企業已經e化了，而至關重要的企業文化、價值鏈、整個業務流程、乃至整體的觀念有沒有發生根本改變，就不去認真考慮。另一種錯誤傾向是只注重企業信息化，把企業信息化等同于企業e化。而實質上在企業e化進程中，信息流只是企業所有資源中最基本的一種，而企業e化則要求把物流、資金流、人事流乃至知識流與信息流進行充分地整合，使之構成一個有機的整體，從而全面提高企業的競爭力。
企業的商務模式、業務流程達不到e化的要求
我國由于市場經濟起步較晚，因此現代意義上的企業并不是很多。目前，我國的企業正處在轉型時期，其業務流程大多沒有經過科學設計，隨意性很大且管理基礎非常薄弱。在沒有清晰的業務流程基礎上進行企業的e化，或是照搬照抄其他企業的業務流程設計，無疑是行不通的。這種勉強做出的企業e化只能是建在沙灘上的大廈，隨時都有倒塌的可能。
企業信息化水平、管理水平滿足不了e化的要求
近幾年來，我國的信息化進程明顯加快，但就整體來說，中國的信息化水平還比較低。信息管理水平低、信息機構不健全、信息化建設投入不足、建設成本過高、經營管理中信息化手段運用不充分的問題，不同程度的存在于不少企業中。這些都與企業e化的要求存在著一定的差距，嚴重影響了信息的收集、傳遞和處理，最終影響了企業e化的效率和效果。
重硬輕軟、重技術平臺輕應用平臺
在e化的過程中，我國許多企業都存在著明顯的重硬輕軟的現象。一方面不惜斥巨資引進高檔硬件設備，另一方面，卻忽視對軟件系統的建設與管理。一流的硬件設備上運行著二流、三流的軟件系統，在中國的e化企業中絕不是個別現象。另外，一部分企業將e化簡單地等同為軟硬件系統的構建，以為買好了設備就萬事大吉，而忽視信息的收集、整理與利用這一信息化建設的基礎性工作，造成了企業資源的巨大浪費。
重內部網的使用輕外部網的建設
這主要表現在一些企業只注重內部網的開發和使用，強調內部降低成本和提高效率，而忽視外部網的建設，難以實現企業的直接增值。這在一定程度上阻礙了企業e化作用的發揮�！�
當然，作為一種新生事物，企業e化尚處在摸索階段，就難免有偏差。如果僅僅因為這些偏差就對企業e化進行口誅筆伐甚至是一棍子打死，這顯然是錯誤的。而如何盡可能地將這種偏差降低到最小程度，少走彎路，事業和企業不再為“E”銷得人憔悴，則是當務之急。 (馬小平)